DICIONÁRIO DO TURISTA

Palavrinhas como overbooking e jetlag podem colocar você em apuros porque pertencem, apenas, ao jargão turístico. Por isso, montamos um pequeno dicionário para você entender tudo direitinho.

A Air show: informações sobre o vôo que são mostradas na tela de vídeo da aeronave. Por exemplo, distância, duração do vôo...

B Business class: a classe executiva do avião.

C Check-in/check-out: rotinas de entrada e saída. Para embarcar você precisa fazer o check-in. Para que o quarto de hotel seja liberado, na sua saída, é feito um check-out.

D Detax: imposto sobre compras pago no exterior e que dá direito a receber de volta no aeroporto local.

F Free shop: difícil quem não saiba, mas... Lojas nos aeroportos livres de impostos. No exterior são conhecidas por duty-free.

J Jetlag: pronuncia-se "dietlég". Significa o cansaço provocado por um vôo longo e a diferença de fuso horário.

O Overbooking: quando a companhia aérea vende um número maior de lugares que o existente.

P Pax: termo usado nas agências de turismo e companhias aéreas para identificar o passageiro adulto. Para crianças é usado Chd.

S No show: quando você não comparece ao check-in, ou seja, não compareceu.

U Upgrade: up significa para cima. Grade é nível ou grau. Subir de classe (geralmente no avião, mas pode acontecer também no hotel). Quando você cai de classe é o "downgrade".

V Voucher: comprovante de pagamento.

AEROPORTO – EMBARQUE E DESEMBARQUE

• Chegue no aeroporto com no mínimo três horas antes do horário de partida, faça o check-in com antecedência e tranqüilidade e garanta um ótimo lugar na aeronave..

• Ao passar para a sala de embarque, seus pertences serão submetidos ao aparelho de raio X. Não se preocupe, porque esse equipamento não danifica os filmes fotográficos que estiverem na maleta de mão.

• Ao desembarcar no destino: Calma! Tudo é diferente, tudo é novo. Mas não se afobe, nem tente entender tudo o que está acontecendo no momento do desembarque. Mesmo que o policial da imigração pareça ser seu inimigo, a função dele é essa mesmo. Em poucos momentos você estará liberado.

• Se você tem traslado incluído, não saia do aeroporto. Caso não localize a pessoa que deveria estar lhe aguardando, entre em contato com o telefone de emergência que lhe será informado antes do seu embarque.

• Ao descer do avião, não vá entrando no primeiro taxi que aparecer. Investigue se há serviços de transporte coletivo, como vans ou ônibus executivos, que na maioria das vezes são muito mais baratos.

• Leve uma caneta na sua bagagem de mão, pois será necessário preencher o formulário da imigração do país que você estará visitando. Este formulário geralmente é entregue pela aeromoça dentro do avião.

BAGAGEM

• Não exagere na bagagem. Leve somente o essencial. Malas grandes são estorvos. Pouca bagagem é mais leve e mais fácil de controlar. Componha sua bagagem de uma mala para despachar (com rodinhas é melhor) e uma maleta de mão. Lembre-se de que você só tem duas mãos para carregar. Além disso tenha dois nécessaire - um para medicamentos, outro para artigos higiênicos. No nécessaire de medicamentos, leve produtos para primeiros socorros, analgésicos, antiácidos, antiinflamatórios, medicamentos contra enjôo e para desarranjos intestinais, colírio e seu antigripal preferido. Lembre-se que é complicado comprar remédio no exterior sem receita médica. Transporte os medicamentos em suas embalagens originais.

• Identifique a mala do seu jeito. Exagere. Cole adesivos. Amarre fitas. É a melhor maneira de sua mala não ser confundida com outra parecida nas esteiras dos aeroportos. Não deixe de colocar seu nome, telefone e endereço completo dentro e fora dela. Na maleta de mão, leve os nécessaire e uma muda de roupa, para que você não fique na mão caso a bagagem seja extraviada.

DENTRO DO AVIÃO – ESCOLHENDO UM LUGAR

A primeira fila
Há quem prefira se sentar na primeira fila. Além de ter mais espaço para se esticar sem incomodar ninguém, evita a fila para o desembarque. A desvantagem é que o braço da cadeira não levanta. Lembre também que esses assentos são prioritários para mães com bebês de colo. Você pode ser obrigado a ceder seu lugar.

Chegue antes
A fileira da saída de emergência tem muito mais espaço à frente. Faça sua reserva com antecedência e diga ao atendente que quer uma poltrona ali. Ela varia de avião para avião. Uma coisa não varia: em qualquer aeronave, a poltrona A é sempre a da janela.

Janela ou corredor?
Na hora de escolher, considere seu perfil. Se você gosta de dormir durante todo o vôo, fique na janela: assim não precisará dar passagem para ninguém. Mas se você é daqueles que se levantam várias vezes, prefira um assento do corredor - você poderá levantar sem incomodar seu parceiro de fileira. A poltrona do meio é o pior dos dois mundos. Evite-a.

Na frente ou atrás?
As mães com crianças costumam preferir a parte da frente do avião. Caso não queira ser acordado no meio da noite por um bebê com cólicas, prefira as últimas fileiras. Elas costumam concentrar adultos - provavelmente umaherança do tempo em que era permitido fumar a bordo.

Primeiro ou último
Se você já perdeu a fileira de emergência e tem certeza de que o vôo não está lotado, deixe para fazer o check-in depois de todos os outros passageiros. Assim, você poderá escolher um lugar ao lado de um assento vago - com a certeza de que não vai chegar mais ninguém.

Troque de assento
Pode ser que sobrem assentos vagos no avião. Na hora do embarque, fique atento e aja rápido. Você poderá conseguir uma fileira inteira só para você. Neste caso, prefira as fileiras centrais, que são maiores.

DENTRO DO AVIÃO – HORÁRIO

Escolha o horário
Se você não tem dificuldade para dormir em aviões, prefira os vôos noturnos. Você sentirá menos cansaço na chegada. Se você é daqueles que não pregam o olho nem por um minuto, escolha um vôo diurno.

Evite a fila do banheiro
Os horários de congestionamento nos banheiros são após as refeições e pela manhã, quando todos acordam. Para não enfrentar filas no corredor, acorde alguns minutos mais cedo.

DENTRO DO AVIÃO – INFORMAÇÕES GERAIS

Beba água
Dentro do avião, a umidade do ar é muito baixa. Para evitar o ressecamento da pele e das narinas, mantenha-se hidratado. Beba um copo de água ou de suco a cada hora de vôo. Não exagere na bebida alcóolica. A pressão a bordo potencializa os efeitos do álcool.

Coma menos
Coma pouco e evite comidas pesadas antes do vôo. As refeições do avião são balanceadas para evitar desacertos do estômago. Nada pior do que uma indigestão a quilômetros de casa - e do solo.

Leve um livro
Nada melhor do que uma boa leitura para fazer o tempo voar. Aquele livro que há tempos você queria ler, mas não tinha tempo, pode ser seu melhor companheiro durante um vôo longo. Para vôos curtos, prefira livros de contos ou revistas.

Use roupas confortáveis
Você ficará sentado por um longo período, num lugar fechado e pequeno - o que já é desconforto suficiente. Escolha roupas folgadas e sapatos macios para o vôo. Tire os sapatos na hora de dormir.

Alongue-se
Não fique muito tempo na mesma posição, para evitar dores nas costas, pés inchados e dormência nas pernas. Dê uma caminhada pelo corredor ou faça exercícios de alongamento sentado em sua poltrona.

COMO SE COMPORTAR EM UM PAÍS ESTRANGEIRO

• Como se comportar em um país estrangeiro, com outro idioma, outra cultura, hábitos e costumes? Antes de mais nada, é bom ter em mente que, durante nossa estada no exterior, somos o embaixador do nosso país. Nosso comportamento, portanto, vai refletir a imagem de ambos.

• Nem tudo pode acontecer como previsto, mas essas dificuldades fazem parte de um desafio de participar de um programa de educação internacional. O melhor é usar sempre o bom senso, maturidade e tolerância. Não se deve generalizar, julgando toda população por causa de uma eventual atitude desagradável de alguém.

• Para viver como um cidadão do país que você escolheu para morar e estudar, é imprescindível manter a mente aberta, sem preconceitos. Interagir com a nova realidade assimilando hábitos e costumes e, principalmente, as diferenças culturais do povo com o qual passará a conviver é o único meio de se fazer amizades. Elas são fundamentais para o sucesso de uma estada em terras estrangeiras.

• Cortesia e gratidão não devem faltar para com a família que o hospeda, para com o coordenador, membros da escola que vai freqüentar e para os novos amigos. As palavras “Por Favor”, “Obrigado”, “É um prazer” e “Desculpe”, faladas no idioma do país são muito bem recebidas e fazem uma grande diferença.

• Embora seja básico na educação de qualquer pessoa, vale lembrar, ainda, que boas maneiras são sempre bem recebidas: Pediu algo, devolva. Ganhou, agradeça. Usou, guarde. Abriu, feche. Sujou, limpe. Desarrumou, arrume. Respeite para ser respeitado.

• Lembre-se, cada país tem sua cultura e costumes. Não faça comparações da sua família hospedeira ou da sua acomodação com sua família natural.Avise a família quando não for fazer as refeições com eles.

DINHEIRO

• Leve quase todo o dinheiro em cheques de viagem. É mais seguro, uma vez que em caso de furto você pode cancelá-los e o reembolso é feito em 24 horas. Os cheques de viagem são tão confiáveis que alguns bancos e casas de câmbio no exterior pagam por eles taxas de câmbio ligeiramente maiores até do que as que oferecem por papel-moeda. Consulte a EDUCATION abroad para compra da moeda.

• Nunca transporte todo o dinheiro num lugar só. Leve a maior parte consigo num money port, que é como chamam aquelas bolsinhas que se levam debaixo da roupa.

• Leve sempre um cartão de crédito internacional. Eles são bem aceitos em quase todos os lugares do mundo. Tenha o número dos cartões e o telefone da empresa emissora anotados para comunicar-se em caso de extravio (perda ou roubo).

• Uma outra forma bastante segura e moderna de levar dinheiro em sua viagem, é através do cartão VTM (Visa Travel Money). Com referido cartão, você saca dinheiro em qualquer lugar do mundo, já convertido para a moeda local. É muito simples e fácil de utilizá-lo. Para maiores informações, visite o site de um de nossos parceiros - www.cotacao.com.br

DOCUMENTOS E VISTOS

O passaporte é o documento obrigatório para qualquer viagem ao exterior, portanto:

• Providencie seu passaporte com a máxima antecedência possível. A burocracia pode tornar o processo mais lento do que parece. Se você já tem passaporte, verifique o prazo de validade, para não correr o risco de que ele expire durante sua viagem. Alguns países só concedem vistos se a validade do passaporte se estender por pelo menos seis meses depois da viagem.

• Verifique se os países que você vai visitar exigem vistos. Providencie a documentação para conseguí-los com antecedência. Alguns países só têm representações diplomáticas em Brasília, o que significa mais tempo de espera. Informe-se na EDUcation Abroad como obter o visto.

• Para evitar maiores problemas em caso de perda ou extravio, tire cópias das páginas onde estão sua identificação e o visto, autentique e leve na viagem, guardando em local separado do passaporte.

DURANTE A VIAGEM

• Não vá ligando barbeador, rádio, secador ou outro equipamento qualquer na primeira tomada que aparecer. Saiba de antemão qual é a voltagem do lugar.

• Seja pontual nos compromissos. Na maior parte dos países não se tolera aquele “atrasozinho” de dez minutos que aqui muitos acham que não faz diferença alguma.

• Ligações para o Brasil: sempre é melhor utilizar o cartão de telefonia. Será muito mais prático e barato. Ligações da casa de família “somente à cobrar” (quando autorizado pela família) evitando assim futuras cobranças.

• Lembre-se de que conhecer um lugar não é apenas comprar e tirar fotografias, mas comer sua comida, ver sua televisão, observar os hábitos do povo e fazer o que eles fazem para se divertir. Mergulhe no destino de corpo e alma para não se arrepender, depois, de ter perdido o melhor da festa.

• Tenha sempre com você, anotados os endereços e telefones da escola e da acomodação escolhida.

• Escreva para nós, mande fotos ou cartões e descreva como esta sendo sua viagem.

• Carteiras de Estudante: Estas oferecem ótimos descontos no exterior. Se você ainda não tem, solicite a sua na EDUcation Abroad.

• Uma boa viagem começa muito antes do embarque. Leia tudo o que puder sobre os lugares que vai visitar. Compre livros e guias. Informe-se sobre costumes e hábitos. A Internet é o meio mais barato para isso.

• Ligue para EDUcation e esclareça todas as suas dúvidas antes do embarque.

GORGETAS E COMPRAS

• Gorgetas: Este é um ato pessoal baseado nos serviços que recebeu. Não existem regras, mas é comum num restaurante por exemplo de 15 a 20%. Já, os carregadores de malas costumam receber US$ 1,00 por bagagem.

• FREE SHOP: A volta é sempre cansativa e você não precisa ficar mais duas horas no Free Shop quando voltar de viagem. Faça suas compras pela Internet e deixe sua reserva separada, pois quando chegar da viagem é só pagar e pegar os pacotes.

• Compras: Você poderá trazer do exterior até US$ 500,00 em compras. Além deste valor, você poderá adquirir US$ 500,00 adicionais no Free Shop. Caso pretenda comprar algo acima de US$ 500,00, lembre-se que o imposto é de 50% para compras acima do valor permitido. Procure trazer todos os comprovantes de compras na bolsa de mão, eles serão exigidos pelos policiais federais no caso de uma “luz vermelha”.

• Compre jornais e pegue os folhetos nos centros de informações turísticas e verifique sempre os horários promocionais dos museus, cinemas, teatros, shows, etc.

• Voltando de Mudança: Estudantes que ficaram mais de 12 meses no Exterior podem voltar com muito mais mercadorias importadas, não respeitando o limite alfandegário. Se este é seu caso, aproveite!!!

MENORES DE 18 ANOS

• Para menores de 18 anos é necessária a autorização de ambos os pais. Se o menor viajar em companhia de apenas um dos pais, a autorização do outro é obrigatória. Quando desacompanhado, o menor deverá ser mantido sob a guarda da companhia aérea, tanto em terra quanto a bordo. Maiores de 12 anos e menores de 18 anos devem apresentar autorização judicial para viajar desacompanhados, um documento dispensável quando o passageiro está acompanhado de um dos pais com autorização do outro. As autorizações, obtidas em postos do Juizado de Menores, devem ser apresentadas em vias originais e com firma reconhecida em cartório. O telefone do Juizado de Menores para autorização de viagens internacionais é (11) 3106-9838. O modelo da autorização pode ser solicitada na EDUCATION abroad.

REGISTRO DE BENS

O passageiro deve registrar os bens fabricados no exterior que estiver levando na viagem (como câmeras e filmadoras), mesmo se forem usados ou comprados no Brasil, para garantir que não pagará impostos no retorno ao Brasil. Equipamentos com garantia no exterior que estão sendo levados para trocas ou consertos também devem ser registrados. Normalmente, o registro é feito no aeroporto de embarque, por meio da Declaração de Saída Temporária (DST).

SEGURO SAÚDE

• Leve com você um seguro médico de validade internacional, é essencial e para quase todos países obrigatório. Caso não possua, consulte a EDUCATION abroad para obtenção do seguro saúde.

• A sua carteira de seguro saúde deve estar com você o tempo todo para evitar problemas em casos de emergência, geralmente esta deve ser apresentada no primeiro dia de aula juntamente com a apólice em inglês.

VACINAS

Quem viaja para o exterior deve conferir se seu destino é alvo de doenças ou epidemias, principalmente de febre amarela. Em muitos casos, é preciso apresentar um comprovante de imunização e tomar precauções para entrar no país.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), mais de 120 países exigem o certificado internacional de vacinação contra febre amarela. A vacina é gratuita, tem validade de dez anos e deve ser tomada pelo menos dez dias antes do embarque, tempo que leva para fazer efeito.

Apenas de 2% a 5% das pessoas apresentam reações adversas, no período de 5 a 10 dias após a aplicação. Os efeitos mais comuns são dor de cabeça, dor muscular e febre baixa.

A vacina não deve ser tomada por grávidas, crianças com menos de seis meses, pessoas alérgicas a proteína de ovo, portadoras de imunodeficiência, contaminadas pelo vírus HIV ou que estejam usando medicamentos quimioterápicos ou a base de corticosteróides. Neste caso, o viajante deve ter um documento com os motivos médicos para que não seja vacinado.

As vacinas podem ser tomadas gratuitamente nos Aeroportos de Congonhas e Guarulhos.